Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso e Reso – MIROTÉ
Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2026
1. Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire un prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (ai sensi del D.Lgs. 206/2005).
2. Come Richiedere un Reso
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Invia una email a mirotestore@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna
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Indica il numero d'ordine e il motivo del reso (facoltativo)
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Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione
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Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione
3. Condizioni del Prodotto da Restituire
Il prodotto deve essere:
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✅ Integro e non danneggiato
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✅ Non utilizzato e non lavato
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✅ Nell'imballaggio originale con etichette attaccate
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✅ Completo di tutti gli accessori inclusi
4. Spese di Spedizione del Reso
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra
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Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile; non siamo responsabili per pacchi smarriti durante il reso
5. Rimborso
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Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso
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Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
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Potremmo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla prova di spedizione
6. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
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Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione
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Provvederemo a sostituzione gratuita o rimborso completo, incluse le spese di spedizione
7. Eccezioni
Non sono accettati resi per:
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Prodotti personalizzati o realizzati su misura
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Prodotti chiaramente utilizzati o danneggiati dal cliente